Introduction 

Jaisfa Idiomas S.L. s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles (ci-après, Politique de Confidentialité), ainsi que les Conditions Générales d’Utilisation (CGU), s’appliquent à l’application mobile Jaisfa Idiomas (le Service) et informent sur les aspects techniques et juridiques du traitement des données personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs et des données personnelles que vous, en tant qu’utilisateur, nous fournissez. 

Jaisfa Idiomas S.L., avec CIF B88279997, est une entreprise dédiée à la prestation de services et de produits liés à l’enseignement des langues, située à Calle Virgen de la Paz, 5, 1ºD, 28027 Madrid, Espagne. 

Vous pouvez en savoir plus sur nous sur notre site web : jaisfa.es. 

Dans cette Politique de Confidentialité, le terme “données à caractère personnel” signifie toute information numérique, alphabétique, graphique, photographique, acoustique ou autre concernant des personnes physiques identifiées ou identifiables. Le “traitement des données” signifie toute opération ou procédure technique, qu’elle soit automatisée ou non, impliquant la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’élaboration, la modification, la consultation, l’utilisation, le blocage, la modification ou l’annulation, ainsi que les cessions de données résultant de communications, de consultations, d’interconnexions et de transferts. Le “Responsable du traitement” est la personne physique ou morale, dans ce cas, Jaisfa Idiomas S.L. Nous respectons scrupuleusement votre droit à la vie privée et à la protection des données lors de la prestation du Service, décrit dans les CGU, offert dans l’application mobile, ainsi que lors de votre interaction avec le Service, notamment avec les données personnelles que vous nous fournissez et que nous pouvons recueillir automatiquement. Cette Politique de Confidentialité vous explique comment nous utilisons vos données personnelles et les droits que vous avez en tant que titulaire de ces données. Cette Politique ne s’applique pas aux liens vers des sites web tiers et/ou à d’autres services, tels que des applications tierces que vous pouvez trouver lorsque vous utilisez notre application et notre site web. Ces sites auront leurs propres Politiques de Confidentialité que vous devrez accepter. À cet égard, Jaisfa Idiomas S.L. ne saurait être tenue responsable des contenus, du traitement des données personnelles, des transactions, des contrats, etc., que vous signez ou acceptez avec ces sites tiers. 

Données Personnelles Que Vous Fournissez pour la Prestation du Service 

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants auprès de nos “Utilisateurs Enregistrés” :

  • Mot de passe.
  • Nom et Prénom.
  • Adresse électronique.
  • Numéro de téléphone.
  • Pays et adresse postale.
  • Date de naissance.
  • Genre.
  • Profession.
  • Études.
  • Informations liées à la session du Service fourni : durée et fréquence, par exemple.

La Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel et le Décret-loi royal 5/2018, du 27 juillet, de mesures urgentes pour l’adaptation du droit espagnol à la réglementation de l’Union Européenne en matière de protection des données, constituent la législation de base que nous suivons pour mener une politique appropriée de confidentialité et de protection des données. 

Nous sommes responsables du traitement des informations que vous nous fournissez et que nous recueillons de vous, et nous devons nous conformer à la législation susmentionnée. 

Données Collectées Automatiquement 

Le Service peut inclure la collecte et le traitement d’informations personnelles de manière automatique. Il ne s’agit pas toujours de données personnelles, mais parfois cela peut être des données personnelles, telles que :

– Nous utilisons des “cookies”. Les cookies sont de petites informations envoyées par un site web et stockées dans le navigateur de l’utilisateur, de sorte que le site web peut consulter l’activité antérieure de l’utilisateur, reconnaître le navigateur pour connaître vos préférences et pouvoir diriger du contenu vers vous, conformément à ces préférences.

– Google Analytics est également un élément du Service. En utilisant des cookies, Google Analytics collecte et stocke des données telles que la durée de la visite, les pages visitées et consultées, le temps passé sur chaque page du site web, l’adresse IP de l’Internet, le type de système d’exploitation utilisé par l’appareil accédant au Service. Si vous utilisez le navigateur de Google, vous pouvez utiliser un module complémentaire de désactivation de Google Analytics, dont les instructions sont disponibles à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

– De plus, nous recueillons les détails des transactions effectuées via le Service, les détails de vos visites, y compris, entre autres données, le trafic de données, la localisation, les weblogs, etc.

 

Finalité du Traitement de Vos Données Personnelles 

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

  • Pour établir et maintenir votre enregistrement dans le Service ;
  • Pour communiquer avec vous ;
  • Pour prévenir et enquêter sur les fraudes et autres abus ;
  • Pour protéger nos droits et nos droits de propriété ;
  • Pour exploiter et améliorer nos produits et services ;
  • Pour gérer le Service ;
  • Pour développer, améliorer et protéger le Service ;
  • Pour des études de marché ;
  • Pour analyser et auditer le Service ;
  • Pour garantir le fonctionnement technique et la sécurité du Service.

Les données collectées automatiquement, dans les termes exprimés ci-dessus, sont traitées aux fins suivantes :

  • Développement de nouveaux produits et services et amélioration des produits et services existants.
  • Marketing Digital (en ligne, mobile, réseaux sociaux) ;
  • Efficacité et organisation des ventes.

 

Comment Nous Traiterons Les Données 

Nous ne vendons, ne louons, ne cédons, ni ne divulguons à des tiers des données personnelles relatives à notre Service, sauf dans les situations suivantes : 

Les données personnelles que vous fournissez au Service :

– Nous pouvons céder vos données personnelles relatives au Service aux catégories d’agents tiers suivantes :

  – Aux autorités publiques, en cas d’obligation légale, que ce soit pour protéger vos droits ou les droits de tiers.

  – À nos filiales et sociétés affiliées, ou aux éventuels nouveaux propriétaires de notre société, co-propriétaires ou opérateurs du Service et leurs consultants en relation avec une éventuelle fusion ou acquisition d’entreprise, restructuration, ou vente substantielle de nos actions et dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, toujours dans le respect des termes de cette Politique de Confidentialité.

 

Données collectées automatiquement :

– Les données collectées automatiquement par la prestation du Service peuvent être cédées aux catégories d’agents tiers suivantes :

  – Aux prestataires de services, tels que les entreprises d’analyse de données ;

  – Aux autorités publiques, tant par obligation légale que par requête judiciaire ;

  – À nos filiales et sociétés affiliées, ou aux éventuels nouveaux propriétaires de notre société, co-propriétaires ou opérateurs du Service et leurs consultants en relation avec une éventuelle fusion ou acquisition d’entreprise, restructuration, ou vente substantielle de nos actions et dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, toujours dans le respect des termes de cette Politique de Confidentialité.

 

Vos Droits 

Vous avez les droits suivants reconnus par la législation régissant le traitement des données personnelles :

– Le droit de connaître et d’accéder aux données que nous détenons à votre sujet : pour exercer ce droit sur les données personnelles que nous traitons, veuillez nous contacter par ce courriel : [email protected], en vous identifiant correctement (ID, adresse, nom, prénom, au minimum). Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais. Nous nous réservons le droit de vous facturer un montant pour cette demande si moins de 12 mois se sont écoulés depuis votre dernière demande à cet égard.

– Le droit à la qualité des données personnelles, c’est-à-dire le droit d’exiger que les données qui ont été collectées ou demandées soient adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à la portée et aux finalités déterminées, explicites et légitimes pour lesquelles elles ont été obtenues ou sont destinées à être obtenues.

– Le droit à l’information lors de la collecte de données, c’est-à-dire d’être informé sur le devenir de vos propres données.

– Le droit de donner son consentement.

– Le droit à la sécurité des données. Le responsable du traitement des données personnelles a l’obligation de prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de ces informations et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

– Le droit d’exiger le devoir de confidentialité.

– Le droit d’annulation, d’opposition et de rectification. Le droit de modifier et d’annuler les informations personnelles incomplètes, incorrectes, non mises à jour et/ou inutiles. La meilleure façon de corriger, mettre à jour et annuler les données incorrectes ou inutiles est d’accéder au Service, via votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, et de demander ou de modifier ces données dans les options disponibles dans votre “Compte”. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez nous contacter à cette adresse : [email protected]

– Le droit de retirer le consentement pour recevoir des communications électroniques de notre part, telles que des communications électroniques de marketing (emails, SMS, etc.). Nous vous donnons la possibilité de ne plus recevoir ces communications à l’avenir. Si vous avez des questions à ce sujet concernant les communications électroniques directes de marketing, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

 

Sécurité des Données 

Les aspects liés à la sécurité des données sont très importants. Nous limitons l’utilisation de vos données personnelles à nos employés, sous-traitants ou agents qui ont besoin de ces données pour fonctionner, développer ou améliorer le Service. Nous faisons un grand effort pour mettre en place des mesures et des documents de sécurité pour protéger vos informations, tant physiquement que technologiquement ou virtuellement. Les serveurs que nous utilisons sont protégés par un pare-feu, et nous nous assurons que les entreprises que nous engageons pour héberger et maintenir ces données sur les serveurs respectent également les mesures de sécurité requises. 

Malheureusement, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous appliquons les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir tout accès non autorisé et éviter toute action de fraude ou de pénétration de logiciels malveillants. 

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards, des échecs de livraison ou d’autres pertes ou dommages résultant de défaillances (i) dans la transmission de données provoquées par les réseaux de télécommunications et l’Internet ou (ii) de retards et de défaillances liés à tout autre fournisseur faisant partie du Service. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises via le Service, en raison de l’idiosyncrasie même des risques inhérents aux communications électroniques. 

Nous vous fournissons un mot de passe qui vous permet d’accéder au Service et que vous pouvez changer une fois que vous êtes dans le service. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe d’accès au Service.

 

Confidentialité et Données Personnelles des Mineurs 

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire à notre Service.

 

Modifications de cette Politique de Confidentialité 

Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité. Vous pouvez consulter la dernière mise à jour de cette Politique de Confidentialité en bas de la déclaration (“Mis à jour en…”). Si nous modifions la manière dont nous traitons les données, à savoir les finalités, la sécurité, etc., nous vous en informerons de manière visible au sein du Service et nous communiquerons les modifications à nos Utilisateurs Enregistrés par e-mail. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces modifications, veuillez nous en informer afin que nous puissions examiner le traitement de vos données personnelles et vous désinscrire du Service. Si vous continuez à utiliser le Service, cela signifie que vous acceptez les modifications apportées à la Politique de Confidentialité.

 

Questions et Clarifications 

Si vous avez des questions ou des clarifications concernant cette Politique de Confidentialité, la protection des données personnelles en relation avec le Service ou le traitement que nous en faisons, veuillez nous contacter par e-mail : [email protected] ou par courrier postal à l’adresse suivante : Calle Virgen de la Paz, 5, 1ºD, 28027 Madrid, Espagne. Nous nous efforcerons de répondre de manière appropriée et en temps opportun à vos questions et clarifications.

Version mise à jour en septembre 2024.